記事のどこで読むのをやめてるの!?無料のヒートマップ「Microsoft Clarity」とCocoonへの入れ方を公式で調べてみた!

10月26日と28日は、GoogleアナリティクスとCocoonのつなぎ方、GA4で最初に見るレポートを調べました。じつはこのブログ、サーチコンソールで見ると「cocoon アクセス解析」という言葉で検索結果に出ていて、アクセス解析の記事にいちばん表示が集まっているんです。

ただ、GA4でわかるのは「何人来たか」「どのページが見られたか」まで。私が本当に知りたいのは「記事のどこで読むのをやめちゃったのか」なんですよね。

そこで今回は、無料のヒートマップツール「Microsoft Clarity(クラリティ)」を、AI(Claude)に公式のヘルプで調べてもらいました。まだ入れていません。入れる前の下調べの回です。

GA4だけだと、どこで離れたかがわからない!?

前回までで、GA4の測定IDをCocoonに入れる流れは調べました。でも、測定IDを本当に入れたかどうかは、まだ確かめていません。この順番は大事なので、最後にもう一度書きます。

GA4は「数」を見る道具。ヒートマップは、どこがクリックされたか・どこまでスクロールされたかを色で見せてくれる道具です。役割がちがうので、両方あると記事の直し方が考えやすくなりそうです。

Microsoft Clarityって何ができるの??

公式のよくある質問によると、Clarityは訪問者の動きを分析する無料のツールで、主な機能はこの3つでした。

機能(画面の名前)わかること
セッション録画(Recordings)訪問者がページをどう動いたかを、あとから再生して見られる
ヒートマップ(Heatmaps)クリックとスクロールの動き。PC・タブレット・スマホ別に自動で作られる
インサイト(ML Insights)レイジクリック(同じあたりを何度もクリック=イライラのサイン)、デッドクリック(押したのに何も起きない)など

「サイトが重くなるのでは?」と心配でしたが、公式には「ヒートマップはClarityがすでに集めているデータを使うので重くならない」と書かれていました。

デップ

スクロールのヒートマップなら「この見出しのあたりでみんな帰っちゃう」が色でわかるかも!直す場所を探すのにぴったりだね。

料金はずっと無料!ただし録画は30日で見られなくなる

公式のよくある質問には、はっきり「ずっと無料」とありました。アクセスの量に上限はなく、有料版への切り替えを求められることもないそうです。1つのアカウントで登録できるサイトの数にも上限はありません。

気をつけたいのは、録画を見られるのは記録してから30日間ということ(お気に入りにした録画などは最大9か月)。ヒートマップは最大9か月見られるそうですが、録画はあとでまとめて見ようと思っていると、消えてしまいます。

また、公式の設定ページには「18歳未満を対象にしたサイトやアプリでは使わないこと」とありました。このブログは大人の独立・副業の記録なので、当てはまらないと考えています。

WordPress・Cocoonへの入れ方は2通りありそう

その1:WordPressのプラグイン「Microsoft Clarity」を使う

  1. 管理画面の「プラグイン」→「新規追加」で「Microsoft Clarity」を検索する
  2. インストールして有効化する
  3. メニューからClarityのプラグインを開いて、サインイン(Sign in)する
  4. 作ってあるプロジェクトを選んで続ける(Continue)か、新しいプロジェクト(New project)を作る

このプラグインの提供元の表記は、公式ページの上では確かめきれませんでした。入れる前に、プラグインの画面で作者名を見ておきます。

その2:トラッキングコードをCocoonの「ヘッド用コード」に貼る

Clarityの公式手順では、プロジェクトの「Settings」→「Setup」で「Get tracking code」を選び、出てきたコードをサイトの<head>に貼ります。コードはサイトごとに別のものが発行されます。

Cocoonでは、Cocoon公式の解説(AdSenseの認証コードの記事)に「Cocoon設定」→「アクセス解析・認証」タブの「ヘッド用コード」に貼るのがいちばん楽、と書かれていました。Clarityのコードも、ここに貼れば入れられそうです。

デップ

Clarity専用の入力欄があるかは、公式のマニュアルでは確かめきれなかったよ。「専用の欄があるはず」と決めつけずに、実際の設定画面で見てみよう。

入れたあとの確かめ方と、GA4とのつなぎ方

公式によると、コードを入れるとすぐにデータを見はじめられます。入ったかどうかの確かめ方は2つありました。

  • Clarityの「Recordings」や「Dashboard」にデータが出ているか(今見ている人の数も出る)
  • ブラウザの開発者ツールで、Clarityへの通信(POSTリクエスト)が出ているか

GA4とつなぐのは、プロジェクトの「Settings」→「Setup」にある「Google Analytics integration」の「Get Started」から。1つのClarityプロジェクトにつなげられるGAのウェブプロパティは1つだけです。

ただしGAのセグメント(条件で分けた訪問者のグループ)が使えるのは「Recordings」タブだけで、ダッシュボードやヒートマップでは使えないそうです。

プライバシーの注意と、自分のアクセスの外し方

録画と聞くと、入力した文字まで見えるのか気になりますよね。公式の説明では、マスク(隠す)の初期設定は「Balanced」で、数字やメールアドレスのような機微な内容は隠され、Clarityには送られないそうです。

マスクの設定隠すもの
Strictすべて隠す
Balanced(初期設定)機微な内容だけ隠す
Relaxed隠さない(ただし入力欄とプルダウンは隠したまま)

さらに公式のよくある質問では、ClarityのCookieについて訪問者に知らせる必要があると答えていました。EEA(ヨーロッパ経済領域)・英国・スイスからの訪問では、Cookieを置く前にはっきりした同意が必要だそうです。入れるならプライバシーポリシーへの書き足しも考えますが、具体的にどんな文を書けばいいかは公式で確かめきれていません。

自分のアクセスは「Settings」→「IP blocking」→「Block IP address」で外せます(管理者の権限が必要・反映まで約15分)。ただしIPv4だけの対応で、IPv6や変わるIPアドレスには使えません。スマホは固定のIPがないので向かないそうです。

デップ

家の回線のIPが固定かどうかは、まだわからないんだ。外せないと、自分の確認の動きも録画に混ざっちゃう。データを見るときは頭に入れておこうね。

今回わかったことと、次にやること

  1. Clarityはずっと無料。ただし録画は記録から30日(ヒートマップは最大9か月)
  2. 入れ方はプラグイン「Microsoft Clarity」か、コードを<head>に貼る方法(Cocoonなら「ヘッド用コード」)
  3. Cocoonに専用の欄があるか、プラグインの提供元は、まだ確かめていない

そして入れる順番は、こう決めました。

  1. まず、CocoonにGA4の測定IDが入っているかを確かめる(入っていなければ入れる)
  2. Cocoonの「アクセス解析・認証」の画面で、Clarity専用の欄があるかを見る
  3. プラグインかヘッド用コードのどちらか1つでClarityを入れ、Recordingsにデータが出るか確かめる
  4. プライバシーポリシーにClarityとCookieのことを書き足す

GA4もまだ確かめていないのに次の道具に飛びつくと、どちらも中途半端になりそうなので…まずはGA4から。Clarityを入れたら、どの見出しで読むのをやめられているのか、実際の画面で記録しますね!

前回の記録:アナリティクスを入れたら、どこを見ればいいの!?GA4の最初に見るレポートとサーチコンソールとの違いを公式で調べてみた!

コメント

タイトルとURLをコピーしました